Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies na stronie internetowej studia Twoje Ciało Twój Dobrostan.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest studio Twoje Ciało Twój Dobrostan, prowadzone przez Justynę Rogalską w ramach działalności gospodarczej Dobrostan Justyna Rogalska, NIP 6371930653, REGON 382438200.
Adres studia:
ul. Zawierciańska 4/12
32-310 Klucze
Kontakt:
telefon: 500 694 094
e-mail: jrtwojecialo@gmail.com
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania ze strony mogą być przetwarzane następujące dane:
- dane podane podczas kontaktu telefonicznego, mailowego lub przez zewnętrzne systemy rezerwacji,
- dane wpisane dobrowolnie w rozmowie z Asystentem Dobrostanu,
- dane podane przy zakupie vouchera w sklepie internetowym: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, treść uwag do zamówienia oraz informacje o zamówieniu i płatności (bez danych karty, które otrzymuje wyłącznie operator płatności),
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, dane przeglądarki, typ urządzenia, informacje o aktywności na stronie oraz pliki cookies.
Strona nie wymaga zakładania konta użytkownika.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
- udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
- umożliwienia kontaktu ze studiem,
- skierowania użytkownika do rezerwacji online,
- obsługi rozmów prowadzonych przez Asystenta Dobrostanu,
- realizacji zamówień w sklepie internetowym – przyjęcia płatności, wysłania vouchera, obsługi jego realizacji, zwrotów i reklamacji,
- wysyłania przypomnień o zbliżającym się końcu ważności zakupionego vouchera,
- wysyłania e-mailem ofert specjalnych, nowości i promocji – wyłącznie po wyrażeniu zgody (zaznaczenie pola w formularzu zamówienia); zgodę można wycofać w każdej chwili, pisząc na adres jrtwojecialo@gmail.com lub klikając link w wiadomości,
- wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych,
- zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
- analizy podstawowego ruchu na stronie, jeżeli wykorzystywane są narzędzia analityczne,
- zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz zapobiegania nadużyciom.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana,
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub wykonanie usługi,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, np. przechowywanie dokumentacji podatkowej i rachunkowej,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora, taki jak obsługa zapytań, zapewnienie bezpieczeństwa strony oraz komunikacja z użytkownikami.
5. Asystent Dobrostanu / chatbot
Na stronie może działać Asystent Dobrostanu oparty o narzędzie Chatbase. Jego zadaniem jest pomoc w dobraniu odpowiedniego rytuału na podstawie informacji dobrowolnie wpisanych przez użytkownika.
Użytkownik nie powinien wpisywać do czatu danych wrażliwych, szczegółowej dokumentacji medycznej, numerów PESEL, adresów zamieszkania, danych płatniczych ani innych informacji, które nie są konieczne do ogólnego dobrania rytuału.
Asystent Dobrostanu nie stawia diagnozy, nie udziela porad medycznych i nie zastępuje konsultacji lekarskiej, fizjoterapeutycznej ani psychologicznej. W przypadku silnych dolegliwości, urazów, stanów zapalnych, chorób przewlekłych, ciąży lub niepokojących objawów należy skonsultować się ze specjalistą albo skontaktować ze studiem przed rezerwacją.
Dostawcą technologii czatu jest Chatbase. Korzystanie z czatu może wiązać się z przekazaniem danych technicznych oraz treści rozmowy do dostawcy narzędzia w celu obsługi zapytania.
6. Rezerwacje online
Rezerwacje wizyt odbywają się za pośrednictwem zewnętrznego systemu Booksy. Po kliknięciu linku do rezerwacji użytkownik zostaje przekierowany na stronę lub aplikację Booksy, która przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności.
Administrator strony nie odpowiada za zasady przetwarzania danych przez zewnętrzne serwisy, z których użytkownik korzysta po opuszczeniu strony internetowej studia.
6a. Sklep internetowy i płatności online
Przy zakupie vouchera w sklepie internetowym dane podane w formularzu zamówienia są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, wysłania vouchera na podany adres e-mail oraz obsługi jego realizacji, zwrotów i reklamacji. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do złożenia zamówienia.
Płatności online obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań). W celu realizacji płatności administrator przekazuje PayU S.A. dane niezbędne do jej przeprowadzenia: imię, nazwisko, adres e-mail, kwotę i numer zamówienia. PayU S.A. przetwarza dane jako odrębny administrator zgodnie z własną polityką prywatności dostępną na stronie payu.pl. W przypadku płatności odroczonych lub ratalnych dane mogą zostać przekazane także dostawcy wybranej usługi (Klarna, PayPo, Twisto, PayU Raty).
6b. Formularz „Zapytaj o termin”
Na stronie Zapytaj o termin możesz zapytać o termin wizyty bez korzystania z Booksy. Przetwarzam wtedy: imię, numer telefonu, opcjonalnie adres e-mail, wybrany rytuał, preferowane dni i pory, opcjonalnie kod vouchera oraz treść wiadomości.
Dane wykorzystuję wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć na zapytanie i ustalić termin wizyty (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Zapytanie trafia do mojej skrzynki e-mail i do panelu strony; jeśli podasz e-mail, wyślę na niego potwierdzenie otrzymania zapytania. Dane z formularza usuwam najpóźniej po 90 dniach od wysłania zapytania.
Proszę, nie wpisuj w formularzu informacji o swoim zdrowiu. Porozmawiamy o nich spokojnie przy wizycie.
7. Mapy Google i treści zewnętrzne
Na stronie może być osadzona mapa Google lub inne treści pochodzące z zewnętrznych serwisów. Korzystanie z takich elementów może wiązać się z przekazaniem danych technicznych, takich jak adres IP, do dostawcy danej usługi.
8. Pliki cookies
Strona może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
- prawidłowego działania strony,
- zapamiętania ustawień użytkownika,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- działania osadzonych elementów, takich jak mapa Google lub chatbot,
- analizy ruchu na stronie, jeżeli takie narzędzia są stosowane.
Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony.
9. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie strony i usług online, w szczególności:
- dostawcy hostingu,
- dostawcy systemu WordPress i używanych wtyczek,
- dostawcy narzędzia Chatbase,
- dostawcy systemu rezerwacji Booksy,
- dostawcy map Google,
- PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu – w celu obsługi płatności online, a w przypadku płatności odroczonych także dostawcom tych usług,
- biuru rachunkowemu – w zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości,
- dostawcom poczty elektronicznej,
- podmiotom świadczącym obsługę techniczną strony.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
10. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, w szczególności:
- przez czas potrzebny do obsługi zapytania,
- przez czas korzystania z usług online,
- przez okres wymagany przepisami prawa,
- dane związane z zamówieniami w sklepie – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku),
- dane przetwarzane na podstawie zgody (np. adres e-mail do wysyłki ofert) – do czasu wycofania zgody,
- przez okres niezbędny do ochrony ewentualnych roszczeń.
Dane techniczne i cookies mogą być przechowywane zgodnie z ustawieniami przeglądarki, narzędzi zewnętrznych oraz konfiguracją strony.
11. Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu skorzystania z praw można skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: jrtwojecialo@gmail.com.
12. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do uzyskania odpowiedzi, kontaktu ze studiem lub dokonania rezerwacji za pośrednictwem zewnętrznego systemu rezerwacji.
13. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w działaniu strony, wykorzystywanych narzędzi lub obowiązujących przepisów.
Data ostatniej aktualizacji: 8 listopada 2026 r.
Przypomnienie o porzuconym koszyku
Jeśli w kasie wpiszesz adres e-mail, a nie dokończysz zamówienia, mogę wysłać na niego jedno przypomnienie o pozostawionym koszyku, ok. 1 godzinę później. Podstawą jest mój prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), czyli pomoc w dokończeniu rozpoczętego zakupu. Przechowuję wyłącznie adres e-mail i zawartość koszyka, najdłużej 30 dni. Z przypomnień możesz zrezygnować w każdej chwili, klikając link w wiadomości albo pisząc na jrtwojecialo@gmail.com.